UW PARTNER IN
KLANTCONTACT EN ICT

Opdrachten

Veel organisaties willen hun klantcontacten efficiënter inrichten. Inzet van ICT is daarbij onmisbaar, maar vaak complex. Knoppa ondersteunt organisaties in het waarmaken van hun ambities. Knoppa biedt hiertoe projectmanagement, advies, beheer en de ontwikkeling van maatwerkoplossingen.

Project management

ICT is binnen contactcenters een belangrijke en complexe component. Vertaling tussen operatie en techniek is vaak lastig en de oorzaak van kostenoverschrijding en aanpassingen achteraf.

Advies

Bedrijven en instellingen willen hun klantcontacten verbeteren, maar weten vaak niet hoe verder te gaan.

ICT beheer

Door een gedegen technisch beheer kunnen clouddiensten een zeer hoge beschikbaarheid hebben.

Oplossingen

In veel gevallen kunnen standaardoplossing worden ingezet, maar voor specifieke situaties is soms maatwerk nodig.

Over

Meer informatie over Knoppa
Niets is onmogelijk

Knoppa is een dienstverlener die gericht is op verbetering van klantcontacten door de inzet van ICT. Knoppa biedt hiervoor:
• Projectmanagement
• Advisering
• ICT-beheer
• Ontwikkeling van oplossingen
De combinatie van deze vier specialismen maakt Knoppa een ideale partner voor organisaties die met inzet van ICT hun bedrijfsrelaties effectiever en efficiënter willen inrichten.
Knoppa werkt doelgericht en is helder in de communicatie, zowel naar de opdrachtgever als de ICT-specialisten. Een snelle en degelijke inschatting van de vraag is standaard, zodat de opdrachtgever al snel zicht krijgt op de oplossingsrichting, de benodigde tijd en de kosten.
Knoppa is inventief in het zoeken naar en creatief in het ontwikkelen van oplossingen.

  • Bezettingsgraad

    Welke ruimte is er voor nieuwe opdrachten de komende 2 weken?

  • Uptime

    Monitoring van klantsystemen over de afgelopen maand

Neem contact op